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Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Angelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon - schnell und unkompliziert. Wir unterstützen bei Registrierung, Verifizierung, Einzahlungen, Auszahlungen sowie bei Bonusfragen und Spielproblemen. Bei komplexen Fällen prüft ein spezialisiertes Team Ihr Anliegen und gibt zeitnah Rückmeldung. Für dringende Fälle bieten wir eine priorisierte Bearbeitung über den Live-Chat.

Abteilung	Kontakt
Kundendienst	[email protected] (Live-Chat, E-Mail). Antwortzeit: Live-Chat sofort, E-Mail innerhalb 24 Stunden.
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Fragen zu AGB, Datenschutz). Antwortzeit: bis 48 Stunden.
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Marketing). Antwortzeit: etwa 24 Stunden.
Telefon	+49 30 4123 5896 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Arbeitszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (CEST)

Hilfe per E-Mail

Für ausführliche Anfragen, konto-bezogene Anliegen oder das Übersenden von Dokumenten bevorzugen wir Kontakt per E-Mail (z. B. [email protected]). Bitte geben Sie im Betreff ein klares Thema an und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten sowie alle relevanten Informationen bei. Wenn möglich, fügen Sie auch Ihre Konto-ID oder Ihren Benutzernamen bei. Wir melden uns dann schnell mit den nächsten Schritten.

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Antwortzeit

Unser Support reagiert in der Regel schnell: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Für komplexe Fälle, wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsstreitigkeiten, kann die Bearbeitung jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen; die Dauer hängt vom Einzelfall und von eingesandten Unterlagen ab. Bitte halten Sie bei Kontakt Ihre Kontodaten bereit, damit wir schneller helfen können.

Feedback

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